Köpvillkor inom Sverige

Leveranstid:

Din beställning skickas med Postnord eller DHL och når dig normalt inom 1-3 dagar. Du får en avisering när paketet anlänt till ditt utlämningsställe. Har du uppgett ditt mobilnummer vid beställningen så får du avisering via SMS vilket är snabbaste sättet. Om någon produkt inte finns i lager kontaktar vi dig via e-post med besked om leveranstid. Du har då möjlighet att avbeställa om leveranstiden upplevs för lång.

Fraktkostnad:                        

Om du beställer för minst 500 kr levereras varorna fraktfritt.
Vid order under 500 kr tillkommer 30 kr i fraktkostnad.
Vi erbjuder även fri retur.

Retur och ångerrätt:

Som privatperson har du enligt lag alltid 14 dagars full retur- och bytesrätt från den dag du mottagit varan. Varan ska vara i nyskick vid retur, men du får naturligtvis prova t.ex. skor inomhus för att känna hur de passar.

Byte av storlek eller vara

Om du vill byta eller jämföra två storlekar får du gärna kontakta oss via e-post eller telefon för rådgivning innan du returnerar. Då har vi större chans att hitta det som passar just dig. Jämför storlekarna i lugn och ro och bestäm sedan vad du vill returnera.

Fri retur

Vi erbjuder alltid fri retur. Vid köp av skor medföljer en kostnadsfri returfraktsedel (klister-etikett). Har du köpt andra varor som du vill returnera kontaktar du oss så skickar vi retursedeln till dig via e-post. Om du inte har möjlighet att skriva ut fraktsedeln kan vi skicka den till dig med vanlig post istället. Fäst returfraktsedeln på returpaketet och lämna in till närmaste ombud för DHL servicepoint eller Postnord, beroende på fraktsedel.
Väljer du att returnera varan på annat sätt än vi föreslagit står du själv för fraktkostnaden.

Minderåriga:

Du måste vara minst 18 år för att beställa varor från oss.

Användarkonto:

I samband med din första beställning skapar du ett personligt användarkonto. Detta kan du komma åt under rubriken Mitt konto när du har loggat in. Användarnamn och lösenord skickas till dig i ett e-postmeddelande.

Betalningsalternativ:

Kortbetalning. Visa eller MasterCard. Betalas i samband med beställningen. Vid eventuell retur återbetalas beloppet direkt till ditt kort.
Faktura. Betalas efter leverans. Fakturabetalning kostar 25 kr och du får 15 dagars kredit innan du betalar varorna. Om du valt betalning mot faktura gör vi en enkel kreditupplysning i samband med din beställning. Önskas leverans till annan adress än din folkbokföringsadress ber vi dig att kontakta oss på tel 0910-589060 så ordnar vi det.

Reklamation:

Om du fått en felaktig eller skadad vara ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt. Då kan vi tillsammans lösa det på bästa sätt. Skråmträsk (Skråmheden AB) följer konsumentköplagen och övriga lagar som reglerar e-handel. Vi följer även ev. rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Priser:

Alla priser anges inkl moms. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel.

Personuppgifter och integritet:

I vår integritetspolicy kan du läsa om hur vi behandlar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen GDPR.


Köpvillkor övriga Europa

Kontakta oss för information.