Köpvillkor inom Sverige (privatpersoner)

Leveranstid:
Din beställning skickas vanligtvis med Schenker och når dig normalt inom 2-4 arbetsdagar. Önskat utlämningsställe för Schenker kan du välja i kassan. Vissa mindre försändelser skickas med Postnord som varubrev direkt till din brevlåda.

Så snart paketet är packat får du ett e-mail med en spårningslänk. När paketet anlänt till ditt utlämningsställe får du en SMS-avisering till det mobilnummer du angett vid beställning.

Om någon produkt inte finns i lager kontaktar vi dig via e-post med besked om leveranstid. Du har då möjlighet att avbeställa om leveranstiden upplevs för lång.

Fraktkostnad:   
Du betalar 59 kr i fraktkostnad oavsett orderns storlek.

Ej uthämtat paket:
Vid ej uthämtad leverans/paket debiterar vi en kostnad på 200 kr för returfrakt, hanteringskostnader m.m.

Retur och ångerrätt:
Om du vill byta eller returnera någon vara så tillämpar vi 30 dagars öppet köp/returrätt från det att du mottagit paketet. Varorna ska vara i nyskick vid retur och returneras i originalförpackning. Du får naturligtvis prova t ex skor inomhus för att känna hur de passar.

Byte av storlek eller vara.
Vid byte av storlek på skor – kontakta oss gärna för rådgivning innan du returnerar. Då hjälper vi dig att hitta en passande storlek och läst. Vid byte skickas den nya varan fraktfritt från oss.

Använd den medföljande retur- och bytesblanketten. Fyll i och följ instruktionerna på den innan du skickar returen. Retur- och bytesblanketten finns även att hämta HÄR.

Tänk på att skydda originalförpackningen (skokartongen) med omslagspapper, påse eller liknande. OBS! Tejpa ej direkt på originalförpackningen.

Retur
Vid retur eller byte har du möjlighet att boka och betala en returfraktsedel direkt i vår returportal skramtrask.se/retur. Returfrakten kostar då 59 kr för paket och 39 kr för varubrev. (Varubrev får endast bokas till små paket, max 250 g.)

Använd den medföljande retur- och bytesblanketten. Fyll i och följ instruktionerna på den innan du skickar returen. Retur- och bytesblanketten finns även att hämta HÄR. 

Tänk på att skydda originalförpackningen (skokartongen) med omslagspapper, påse eller liknande. OBS! Tejpa ej direkt på originalförpackningen.

Reklamation:
Om du fått en felaktig eller skadad vara ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt. Då kan vi tillsammans lösa det på bästa sätt. Skicka inte varan förrän du varit i kontakt med oss. Skråmträsk (Skråmheden AB) följer konsumentköplagen och övriga lagar som reglerar e-handel. Vi följer även ev. rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Minderåriga:
Du måste vara minst 18 år för att beställa varor från oss.

Användarkonto:
I samband med din första beställning skapar du ett personligt användarkonto. Detta kan du komma åt under rubriken Mitt konto när du har loggat in. Användarnamn och lösenord skickas till dig i ett e-postmeddelande.

Betalningsalternativ:
Kortbetalning. Visa eller MasterCard. Betalas i samband med beställningen. Vid eventuell retur återbetalas summan för de returnerade varorna till ditt kort-konto inom 7 dagar från det att vi mottagit returen.
Swish. Betalas i samband med beställningen. Vid eventuell retur återbetalas summan för de returnerade varorna till ditt Swish-konto inom 7 dagar från det att vi mottagit returen.
Faktura. Kontakta oss om du föredrar att betala mot förskottsfaktura. Till kontaktsidan.

Priser:
Alla priser anges inkl moms. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel.

Personuppgifter och integritet:
I vår integritetspolicy kan du läsa om cookies och hur vi behandlar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen GDPR.


Avvikande köpvillkor övriga Europa 

EU: Leverans med DHL till utlämningsställe (Parcel Connect).
Fraktkostnad 180 SEK. Eventuell retur betalas av kund
Övriga länder: Vänligen kontakta oss för information.


Köp- & leveransvillkor återförsäljare

Se villkoren på beställningssidan eller klicka här.